Chefes Valentões: Como Lidar com a Manipulação e o Isolamento

 

Quando as pessoas imaginam um chefe valentão no local de trabalho, elas conjuram imagens de birras, zombaria, gritos e comportamento intimidatório. Elas visualizam sexismo, racismo, homofobia e culturas de medo. Elas lembram de histórias de locais de trabalho que, em tempos, foram relatados como tendo culturas de assédio moral, como Westminster, Goldman Sachs, a Polícia Metropolitana ou a Uber. Mas esse tipo de valentão antiquado está, felizmente, encontrando cada vez mais dificuldade para sobreviver nos escalões superiores das organizações. Quando o fazem, é geralmente na forma de um gerador de alta renda em uma empresa com um departamento de RH defeituoso, ou um líder sênior no serviço público, onde é mais difícil ser demitido. O chefe valentão antiquado está sendo extinto pelas forças do mercado que exigem que os gerentes sejam “de alta empatia”. Os gerentes de alta empatia capacitam sua equipe, possibilitam oportunidades iguais de progressão e criam ambientes psicologicamente seguros que permitem o desafio e a discordância. Eles podem navegar por suas organizações em tempos de grande incerteza, entregando consistentemente as promessas que fazem e explicando os motivos nas ocasiões em que não podem. Os gerentes de alta empatia nunca atrairão manchetes da mídia por nepotismo, misoginia ou ameaçar colegas. Mas à medida que a fiscalização tornou mais difícil ser um valentão ostensivo, um novo tipo de persona negativa evoluiu que pode imitar convincentemente os traços do líder empático. Como o líder de alta empatia, o chefe valentão moderno é eloquente. Mas ao contrário do líder de alta empatia, eles não andam de acordo com o que falam. O novo tipo de chefe valentão mantém as emoções sob controle e não se descontrola. Mas eles usam formas mais sutis e insidiosas de maus-tratos: ignoram e isolam colegas que não consideram bons. O chefe valentão moderno coloca de lado em vez de gritar. Eles "esquecem" de convidar colegas para reuniões, em vez de humilhá-los quando falam com ideias. Eles ignoram sua promoção em vez de argumentar explicitamente contra ela. Eles evitam conversas difíceis sobre seu comportamento em vez de se engajarem na auto-reflexão. Eles são uma ameaça particular, pois formas mais sutis de assédio moral são menos propensas a serem levadas a sério pelo RH. Isso pode resultar em colegas afetados não terem certeza de seu posicionamento na organização e sofrendo deterioração do bem-estar. O chefe valentão moderno é egocêntrico. Eles querem se sentir bem consigo mesmos e estar perto de pessoas que concordam com eles. Eles tendem a contratar seus amigos e pessoas que compartilham de suas perspectivas para evitar desafios. Tal “tirocórcia” é ruim para funcionários sub-representados, mas talentosos, que encontrarão menos oportunidades de se desenvolver ou serem promovidos. Uma abordagem tirocórcia torna o chefe valentão moderno mais seguro em sua posição. É menos provável que um amigo que eles contratam tente controlar seu comportamento de isolamento como um estranho faria. Se você abordar um chefe moderno para questionar seu comportamento, eles provavelmente serão defensivos e negarão que isso esteja acontecendo. Esse gaslighting contrasta com um líder sem tempo que o exclui inconscientemente e abordará o problema quando você o levantar. Também contrasta com um líder de alta empatia que vai desacelerar e ter a conversa difícil necessária. Minha pesquisa em ciência comportamental na London School of Economics identificou outros arquétipos de maus chefes. O egocêntrico é um gerente auto-absorvido e inseguro que não consegue lidar com desafios e não permitirá que os funcionários tenham sucesso em um nível igual ou superior ao de seus próprios sucessos. O gerente medíocre é borderline incompetente com suas tarefas principais, mas perfeitamente adepto de jogar a política da empresa. Eles costumam prosperar porque bajulam os egocêntricos seniores e provavelmente culparão os subordinados por seus erros. E o chefe excessivamente legal coloca sorrisos à frente da produtividade e evita discussões e desafios difíceis. Navegar por um chefe problemático é difícil, pois eles são o gatekeeper para a progressão, promoção e remuneração dentro de sua organização. Seu chefe tem um papel significativo em sua segurança financeira e bem-estar pessoal. Um chefe ruim é o motivo mais comum para alguém deixar um emprego. É particularmente difícil quando desistir não é uma opção atraente. Mas existem algumas maneiras de gerenciar um relacionamento complicado. Primeiro, entre no modo de conformidade: torne todos os detalhes sobre seu pagamento e progressão na carreira o mais transparentes possível. Tire seu foco do seu chefe e preste mais atenção às oportunidades na organização.